Bạn sẽ được hoàn lại tiền trong 02 trường hợp sau:

Trường hợp 1: Hoàn 100% số tiền mua tài khoản ban đầu

Khi tài khoản quảng cáo của bạn (sau khi đã set up chiến dịch) bị tạm ngưng hoặc không hiển thị sau 07 ngày làm việc (không tính cuối tuần). Chúng tôi sẽ hoàn trả lại 100% số tiền bạn đã chuyển khoản mua tài khoản ban đầu.

Trường hợp 2: Hoàn số tiền còn lại sau khi trừ mọi chi phí

Khi bạn mua tài khoản nhưng không dùng hoặc muốn dừng không tiếp tục quảng cáo nữa. Chúng tôi sẽ tiến hành hoàn số tiền còn lại, sau khi trừ chi phí đã chạy cộng với phí hoàn tiền.

*Phí hoàn tiền được tính là: 30.000đ. Cụ thể như sau:

• Mua tài khoản xong nhưng không chạy.

  • Ví dụ: Bạn mua tài khoản Google Ads trị giá 2.000.000đ. Sau khi mua vì lý do nào đó bạn không muốn dùng nữa, dù chưa setup tài khoản chạy, bạn sẽ được yêu cầu hoàn tiền. Số tiền được hoàn = Tiền mua tài khoản ban đầu - Phí hoàn tiền (2.000.000 - 30.000đ = 1.970.000đ);

• Mua tài khoản xong chạy chưa hết tiền thì ngưng.

  • Ví dụ: Bạn mua tài khoản Google Ads trị giá 2.000.000đ. Khi chạy được 1.000.000đ bạn ngưng, không muốn chạy tiếp. Bạn được yêu cầu hoàn tiền. Số tiền được hoàn = Tiền mua tài khoản ban đầu - Số tiền đã chạy - Phí hoàn tiền (2.000.000 - 1.000.000 - 30.000 = 970.000đ);

• Nạp thêm tiền nhưng ngưng không chạy nữa: Tương tự với trường hợp này, bạn sẽ có Số tiền được hoàn = Số tiền đã nạp thêm - Số tiền đã chạy (nếu có) - Phí hoàn.

*Thời gian hoàn tiền: trong 07 ngày làm việc (không tính thứ 7, chủ nhật).

Chú ý:

• Chúng tôi cố gắng thực hiện hoàn phí nhanh nhất có thể. Tuy nhiên thời gian trung bình là khoảng 7 ngày - 10 ngày

• Bạn sẽ chịu chi phí hoàn tiền là 30.000 vnđ

• Chúng tôi sử dụng nhiều nguồn tiền để xử lý, vì vậy khách hàng vui lòng chịu phí chuyển khoản nếu có.

Liên hệ với hỗ trợ viên của bạn nếu gặp bất kỳ khó khăn gì trong quá trình yêu cầu hoàn tiền, hoặc cần hỗ trợ bất cứ vấn đề gì có liên quan đến tài khoản. Hoặc gọi số hotline: 079.77.35.333